同志們：

今年以來(lái)，各級(jí)國(guó)資委和國(guó)有企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，全力以赴穩(wěn)增長(zhǎng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體保持了平穩(wěn)運(yùn)行。這些成績(jī)是在錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境下，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的局面所取得的，來(lái)之不易，它離不開(kāi)黨中央、國(guó)務(wù)院的正確決策和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)國(guó)資委和中央企業(yè)廣大干部職工的共同努力，同樣也離不開(kāi)管理局系統(tǒng)全體干部職工的辛勤汗水和堅(jiān)強(qiáng)有力的服務(wù)保障。在此，我代表國(guó)資委和國(guó)資委黨委向你們，并通過(guò)你們向全系統(tǒng)廣大干部職工和離退休老同志表示衷心的感謝！下面，我講兩方面意見(jiàn)。

一、管理局系統(tǒng)上半年工作取得積極成效

（一）“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育開(kāi)局良好。今年5月，張毅主任講“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題黨課、國(guó)資委專(zhuān)題教育正式啟動(dòng)以來(lái)，管理局黨委迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來(lái)，按照委黨委的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育工作方案，積極組織全系統(tǒng)各單位講好專(zhuān)題黨課，對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育進(jìn)行深入動(dòng)員和部署。各單位對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，結(jié)合專(zhuān)題教育第一專(zhuān)題的學(xué)習(xí)研討，努力查找在堅(jiān)定理想信念、從嚴(yán)治黨、行權(quán)履職、守紀(jì)律講規(guī)矩、干事創(chuàng)業(yè)和廉潔自律等方面存在的“不嚴(yán)不實(shí)”問(wèn)題，并把專(zhuān)題教育與鞏固拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果相結(jié)合，與忠誠(chéng)衛(wèi)士主題活動(dòng)相結(jié)合，與全系統(tǒng)服務(wù)管理和改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合，直面問(wèn)題，推動(dòng)整改，有效促進(jìn)了各級(jí)干部思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步提高、黨性修養(yǎng)的進(jìn)一步增強(qiáng)、干事創(chuàng)業(yè)熱情的進(jìn)一步高漲，為順利完成好各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)保證。

（二）“兩個(gè)服務(wù)”工作水平進(jìn)一步提高。上半年，全系統(tǒng)各單位著力在抓管理、強(qiáng)服務(wù)、提素質(zhì)、促發(fā)展上下功夫，“兩個(gè)服務(wù)”工作水平得到提升。離退休干部工作方面，老同志“兩項(xiàng)待遇”得到較好落實(shí)，思想政治建設(shè)和黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng)，適合老同志特點(diǎn)的文體活動(dòng)更加豐富多彩，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書(shū)記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志在“雙先”表彰大會(huì)上的重要講話精神和開(kāi)展正能量活動(dòng)正在按要求有序進(jìn)行，工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。機(jī)關(guān)服務(wù)工作方面，各單位積極履行服務(wù)承諾，不斷改善職工辦公環(huán)境和生活條件，服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高，老同志和廣大職工的滿意度保持在較高水平。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)綜合整治工作，努力打造“陽(yáng)光工程”，中央企業(yè)和我委所屬培訓(xùn)療養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)改革工作、節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)也取得較好成效。

（三）財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理工作進(jìn)一步強(qiáng)化。各單位高度重視財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，有效加強(qiáng)預(yù)算管理，努力推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行，預(yù)決算信息公開(kāi)工作社會(huì)輿論反響良好；不斷加大審計(jì)力度，積極配合審計(jì)署開(kāi)展工作，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)整改問(wèn)題，整改工作取得積極成效。在機(jī)構(gòu)人員編制嚴(yán)格控制的情況下，委里批準(zhǔn)管理局財(cái)務(wù)辦設(shè)立審計(jì)處，工作力量得到加強(qiáng)。同時(shí)，在編制中期財(cái)政規(guī)劃和三年滾動(dòng)預(yù)算、完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金等方面也做了大量富有成效的工作，資金管理水平和經(jīng)費(fèi)保障能力進(jìn)一步提高。上半年，各服務(wù)中心面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、特色發(fā)展”的要求，進(jìn)一步整合資源，優(yōu)化資產(chǎn)配置，壯大發(fā)展實(shí)力，探索科學(xué)的發(fā)展方式，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的提高。同時(shí)，基建管理、產(chǎn)權(quán)管理、土地管理、政府采購(gòu)等工作進(jìn)一步強(qiáng)化，在推進(jìn)國(guó)資委部門(mén)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度改革，做好省部級(jí)干部住房和用車(chē)集中清理工作等方面也取得了較好進(jìn)展。

（四）黨建工作和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。管理局黨委高度重視全系統(tǒng)的黨建工作和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，特別是開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育以來(lái)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。注意抓好各單位黨委換屆及黨員發(fā)展工作，認(rèn)真組織各單位做好基層服務(wù)型黨組織建設(shè)品牌選樹(shù)工作，黨的基層組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，督促各單位認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和反腐倡廉各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，積極配合上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)和指導(dǎo)有關(guān)單位做好信訪舉報(bào)受理和案件查辦工作，為推進(jìn)全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展起到了重要保證作用。進(jìn)一步規(guī)范干部任用程序，認(rèn)真做好有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整配備工作，加強(qiáng)對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核，加大對(duì)干部職工的培訓(xùn)力度，全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)普遍提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)。

在全力完成好全系統(tǒng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，始終保持全系統(tǒng)有序運(yùn)行的同時(shí)，各單位還積極履行社會(huì)責(zé)任，積極參與國(guó)資委機(jī)關(guān)定點(diǎn)扶貧開(kāi)發(fā)工作，大力推進(jìn)“五委會(huì)”等社會(huì)事務(wù)管理工作，充分展示了委機(jī)關(guān)系統(tǒng)廣大干部職工富有愛(ài)心，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)貌。

二、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，全力完成好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)

上個(gè)月，國(guó)資委剛剛召開(kāi)了推進(jìn)中央企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)暨國(guó)際產(chǎn)能和裝備制造合作工作會(huì)議，也就是國(guó)資委的半年工作會(huì)，會(huì)上，張毅主任對(duì)推進(jìn)中央企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)、加強(qiáng)國(guó)際產(chǎn)能和裝備制造合作以及穩(wěn)增長(zhǎng)等工作進(jìn)行了部署，提出了要求。作為國(guó)資委機(jī)關(guān)的一個(gè)綜合服務(wù)管理部門(mén)，管理局系統(tǒng)承擔(dān)的責(zé)任很大，任務(wù)仍十分繁重。各單位要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到委黨委的部署和張毅主任的講話精神上來(lái)，全力做好全系統(tǒng)下半年工作。

正在開(kāi)展的“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，是黨中央部署的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，是今年黨的建設(shè)一項(xiàng)重大任務(wù)，體現(xiàn)了黨中央深入推進(jìn)從嚴(yán)治黨的堅(jiān)定態(tài)度和決心，對(duì)此項(xiàng)工作全系統(tǒng)各單位領(lǐng)導(dǎo)干部一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)抓緊抓好。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要把“三嚴(yán)三實(shí)”作為修身做人用權(quán)律己的基本遵循、干事創(chuàng)業(yè)的行為準(zhǔn)則，從解決“不嚴(yán)不實(shí)”問(wèn)題、鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果出發(fā)，從根本上破解理想信念不堅(jiān)定的深層次問(wèn)題，以嚴(yán)的要求、實(shí)的導(dǎo)向、忠的品格、廉的追求、擔(dān)的使命，做對(duì)黨忠誠(chéng)、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膰?guó)資忠誠(chéng)衛(wèi)士。要增強(qiáng)履職意識(shí)。始終牢記黨的宗旨，牢記組織重托，牢記崗位職責(zé)，想問(wèn)題、作決策、干工作，都要自覺(jué)服從服務(wù)于國(guó)資委工作大局。要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立只有靠真才實(shí)學(xué)才能安身立命的意識(shí)，以敬業(yè)精神、高度的責(zé)任感和使命感，爭(zhēng)做本行業(yè)的實(shí)踐家，面對(duì)困難和難題，善于提出解決問(wèn)題的思路和舉措，凝心聚力干事創(chuàng)業(yè)。要善于攻堅(jiān)克難。結(jié)合工作實(shí)踐，研究新時(shí)期離退休干部工作和機(jī)關(guān)服務(wù)管理工作的特點(diǎn)，把握工作主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，創(chuàng)造性地做好各項(xiàng)工作，真正做到讓委黨委和委領(lǐng)導(dǎo)放心，讓老同志和職工群眾滿意。

為了把管理局系統(tǒng)下半年和全年的工作完成好，下面，我代表委黨委向同志們?cè)偬釒c(diǎn)工作要求：

（一）積極推動(dòng)“兩個(gè)服務(wù)”工作有序開(kāi)展。管理局系統(tǒng)機(jī)構(gòu)龐大、任務(wù)繁重、困難很多，下半年，各單位要以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育為抓手，根據(jù)管理局黨委的統(tǒng)一安排，結(jié)合自身實(shí)際，抓住重點(diǎn)，突出難點(diǎn)，抓好落實(shí)。離退休干部工作要在堅(jiān)持“第一任務(wù)、第一責(zé)任”和落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”的基礎(chǔ)上，立足工作實(shí)際，認(rèn)真研究新形勢(shì)下離退休干部工作的新特點(diǎn)和新規(guī)律，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，重點(diǎn)在工作方法和服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新和豐富上下功夫，努力促進(jìn)離退休干部工作轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。后勤服務(wù)保障工作要更加貼近機(jī)關(guān)的工作實(shí)際和職工需求，不斷深化機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障體系建設(shè)，通過(guò)加大改革力度，拓展服務(wù)方式和手段、創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷滿足新形勢(shì)下廣大老同志和機(jī)關(guān)職工日益增長(zhǎng)的工作生活需要。

（二）不斷提高財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理水平。財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理工作要繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持做到凡事有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。管理局和各單位要主動(dòng)適應(yīng)預(yù)算管理制度改革，以加強(qiáng)預(yù)算管理為核心，強(qiáng)化預(yù)算編制基礎(chǔ)工作，確保重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算的安排，以加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行為重點(diǎn)，完善相關(guān)辦法，加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，督促有關(guān)單位加快預(yù)算執(zhí)行。要進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，以落實(shí)審計(jì)整改為手段，積極關(guān)注審計(jì)重點(diǎn)，配合完成年度各項(xiàng)審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)所屬各級(jí)單位的內(nèi)部審計(jì)，努力實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作全覆蓋。管理局系統(tǒng)資產(chǎn)龐大，各中心要實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的有效監(jiān)管，發(fā)揮資產(chǎn)的最大效益，在資產(chǎn)運(yùn)作、投資管理、成本控制等方面，用制度來(lái)監(jiān)督資產(chǎn)運(yùn)行的效果，防范風(fēng)險(xiǎn)，減少失誤，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。各服務(wù)中心穩(wěn)增長(zhǎng)的任務(wù)也很繁重，要堅(jiān)定信心、主動(dòng)作為，開(kāi)源節(jié)流、降本增效，盤(pán)活資源、優(yōu)化配置，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格考核、強(qiáng)化激勵(lì)，確保完成全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（三）切實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。近年來(lái)，管理局黨委協(xié)助委黨委加大全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整配備力度，目前多數(shù)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了新老交替，班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出良好局面。前不久，中央剛剛審議通過(guò)了《關(guān)于推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下的若干規(guī)定（試行）》。這是全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)又一重要舉措。全系統(tǒng)各級(jí)黨委要認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)貫徹。一方面，要進(jìn)一步健全完善干部選拔任用機(jī)制，對(duì)政治上不守規(guī)矩、廉潔上不干凈、工作上不作為不擔(dān)當(dāng)或能力不夠、作風(fēng)不實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅(jiān)決進(jìn)行組織調(diào)整，把那些忠誠(chéng)、干凈、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹浚敫墒隆⒛芨墒隆⒏沙墒碌母刹坑闷饋?lái)，形成良好的用人導(dǎo)向和制度環(huán)境。另一方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，加大干部培養(yǎng)力度，積極搭建干部成長(zhǎng)進(jìn)步平臺(tái)，激勵(lì)年輕干部在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)才干，始終保持和激發(fā)干部隊(duì)伍積極進(jìn)取、奮發(fā)昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。

（四）高度重視黨的建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)。黨的十八大以來(lái)，黨中央堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，把黨的建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度。各單位要牢固樹(shù)立抓好黨建是最大政績(jī)的理念，認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)管黨治黨責(zé)任。一方面，要把黨的建設(shè)工作放在更加突出的位置。各單位黨委書(shū)記要認(rèn)真履行好黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭落實(shí)黨建工作責(zé)任制，充分發(fā)揮好黨委的政治核心作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。要通過(guò)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，促使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，努力打造思想好、作風(fēng)硬、素質(zhì)高，真抓實(shí)干、勇于爭(zhēng)先的黨員干部隊(duì)伍。另一方面，要把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在更加突出的位置。要持之以恒抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面。近年來(lái)，管理局系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了一些違紀(jì)甚至違法的案件，給有關(guān)單位和個(gè)人都造成嚴(yán)重的影響。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，既與單位的監(jiān)督不及時(shí)、管理不到位有關(guān)，同時(shí)也是相關(guān)人員法紀(jì)觀念淡薄，放松了自我約束，不遵紀(jì)守法造成的。各單位一定要吸取教訓(xùn)，引以為戒，對(duì)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神以及不廉潔、不作為、亂作為的要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。要通過(guò)嚴(yán)肅案件查處，讓想伸手者不敢伸手；通過(guò)完善制度體系，讓想伸手者不能伸手；通過(guò)加強(qiáng)思想教育，讓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不想伸手。

（五）努力推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)工作。扶貧工作是管理局及系統(tǒng)各單位承擔(dān)的一項(xiàng)重要職能。近年來(lái)，全系統(tǒng)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于扶貧開(kāi)發(fā)工作的方針政策和決策部署，開(kāi)展了一系列工作，取得了一些成效，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。我委的扶貧工作任務(wù)很重，委機(jī)關(guān)又增加了河北省魏縣為扶貧對(duì)象。各單位要以更加明確的目標(biāo)、更加有力的舉措、更加有效的行動(dòng)，深入實(shí)施對(duì)河北平鄉(xiāng)縣和魏縣的扶貧工作，讓我們的扶貧對(duì)象真正得到實(shí)惠。要把扶貧開(kāi)發(fā)工作列入重要日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，在搞好調(diào)研的基礎(chǔ)上因地制宜地制定幫扶計(jì)劃和工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，確保把扶貧工作做實(shí)、做出成效。扶貧工作協(xié)作組是很好的工作機(jī)制，要不斷探索建立更加有效的工作機(jī)制，充分溝通，相互協(xié)作，聯(lián)系、督促、協(xié)調(diào)各成員單位開(kāi)展幫扶工作，切實(shí)做到人員落實(shí)、資金落實(shí)、項(xiàng)目落實(shí)。要拓展扶貧路子，積極引導(dǎo)廣大老同志和干部職工投入到扶貧開(kāi)發(fā)工作中來(lái)。要注意及時(shí)總結(jié)交流和推廣先進(jìn)典型，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，加大宣傳力度，營(yíng)造良好輿論氛圍，努力推動(dòng)我委扶貧開(kāi)發(fā)工作取得新成效。

最后，我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下安全穩(wěn)定工作。安全穩(wěn)定工作任何時(shí)候都不能放松。今年9月，我國(guó)將舉行中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)，各單位一定要從講政治的高度，全力以赴抓好安全穩(wěn)定工作。要切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，完善管理措施和應(yīng)急預(yù)案，加大對(duì)防火、防汛、防盜以及防泄密等工作的檢查力度，堅(jiān)決防止發(fā)生各類(lèi)重大事故和重大事件。要妥善處理改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，努力消除各種不和諧、不穩(wěn)定因素，維護(hù)老同志和廣大職工的合法權(quán)益，確保兩支隊(duì)伍的穩(wěn)定，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的良好氛圍。

同志們，管理局系統(tǒng)的工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。讓我們牢記使命和重托，在委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，迎難而上，勇于擔(dān)當(dāng)，努力完成好全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為全委中心工作任務(wù)的順利完成提供更加堅(jiān)實(shí)可靠的服務(wù)保障。